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我市加强12369环保举报联网平台运行管理

2019-08-14 19:12:01来源:励志吧0次阅读

我市加强“12369”环保举报联网平台运行管理

近期,省环境应急中心对我市“12369”环保举报联网平台试运行管理工作进行了专题调研。目前,我市各县(市、区)环保局(除经开区)均已整合“12369”环保举报热线、网上举报、微信举报等群众投诉举报渠道,试行全国统一的环保投诉平台。自从今年4月下旬平台运行以来,共收到群众举报103件(微信举报52件,电话45件,网络举报6件),办理中14件,不受理27件,已办结62件,其中市环保局办结26件,新罗区13件,永定区4件,长汀县6件,上杭县4件,连城县7件,漳平市2件。  根据省环保厅要求和日常管理存在的问题,我市下发了具体工作意见,全面加强“12369”环保举报联网平台运行管理。一是要求各县(市、区、经开区)环保局,市环境监察支队提高认识,加强领导,强化办件质量。要进一步强化责任意识,细化任务分工,落实专人管理、专人负责、专人操作,抓好环保投诉件的受理时限和办理质量。二是要严格管理,强化监督,规范工作流程。重点要指定工作认真负责、业务熟悉、操作熟练的人员负责操作平台,进一步规范平台受理、转办、交办、回复、记录、归档等的流程管理,确保每个投诉(举报)件在规定时限内受理办结。同时,市环境监察支队还将强化监督管理,定期通报各县环保投诉(举报)件的办理情况,重点督办逾期未办结或办结质量差的投诉件,并列入年度环保目标责任书和绩效考评。三是要积极宣传,信息公开,维护群众权益。要依托互联网、微信等新媒体,积极宣传环保举报平台,加大信息公开力度,全面公开工作程序和办事流程,及时公布办理情况,并充分发挥媒体和公众监督作用,进一步提高环境投诉受理工作效能,切实维护群众环境权益。

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